Nic więc dziwnego, że branża profesjonalnych usług porządkowych w Polsce, która już teraz liczy kilka tysięcy podmiotów, oprócz tego, że stale rośnie, odznacza się wysoką konkurencyjnością. Kojarzony dotychczas z wiaderkiem i ścierką rynek usług sprzątających, dziś oferuje wyspecjalizowane świadczenia oparte na nowoczesnych technologiach, a realizacja wielu zleceń uległa automatyzacji, dzięki czemu firmy zyskują coraz większą wydajność.

Zanim wybierzesz

Usługi porządkowe oraz utrzymanie czystości i pielęgnacji terenów wokół budynku to podstawowy zakres oferty każdej firmy sprzątającej. Analizując informacje na jej temat musimy rozważyć je pod kątem swoich potrzeb i wymagań, jakie posiada nasz obiekt, ponieważ to właśnie zakres działalności i jej elastyczność należą do podstawowych czynników, jakie stanowią kryterium wyboru wykonawcy. Już na etapie szukania firmy w internecie, można większość ważnych informacji znaleźć na stronie, jak dla przykładu zakres usług sprzątania w Warszawie firmy Hojoclean. Kiedy już się zdecydujemy, warto zwrócić uwagę na możliwość łatwego i szybkiego kontaktu z centralą oraz chęć do przeprowadzenia wizji lokalnej.

Usługi szyte na miarę lub Indywidualne podejście

Profesjonalna oferta zawsze opracowana jest indywidualnie i dostosowana do specyfiki obiektu oraz potrzeb zarządcy lub właściciela. To, co jest najistotniejsze dla całej współpracy, to precyzyjnie określone przez niego na samym początku wymagania wobec serwisu sprzątającego, zakres oczekiwanych prac oraz czas w jakim mają być realizowane. Projekt umowy powinien ponadto uwzględniać szczegółową specyfikację dotyczącą infrastruktury, powierzchni przeznaczonej do utrzymania, a w przypadku niewywiązania się z warunków, strony powinny także ustalić zasady kar umownych.

Porządek przez cały rok

Optymalizacja usług i pełne zaangażowanie w wykonywaną pracę powinny być priorytetem firmy sprzątającej, która ofertę realizuje cały rok, zajmując się utrzymaniem czystości zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, gdzie obsługuje tereny wokół nieruchomości. W zależności od potrzeb klienta, zakres prac może uwzględniać sprzątanie punktów usługowych, mieszkań, domów i apartamentów oraz usługi dodatkowe po remoncie, dedykowane dla branży przemysłowej, służby zdrowia i aptek czy budynków użyteczności publicznej.

Wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom klientów, nowoczesny serwis sprzątający  jest w stanie zaoferować realizację każdego zlecenia. Jeśli dysponuje odpowiednio wykwalifikowanym zespołem, może zwiększyć zakres oferty o usługi specjalistyczne, jak np. prace wysokościowe, dezynsekcja stanowisk pracy czy chemiczne czyszczenie podłóg.

Gwarancja jakości

Szeroki wachlarz usług to nie wszystko. O ich profesjonalizmie decyduje doświadczenie firmy sprzątającej poparte kilkuletnią praktyką i listą referencyjną obsługiwanych obiektów. Zakres i realizacja usług wymaga wiedzy na temat odpowiednich standardów związanych ze specyfiką nieruchomości i wewnętrznych szkoleń, dlatego wiele firm za swój sukces uznaje:

• wykwalifikowany personel – wyszkoleni pracownicy w zakresie metod i technologii sprzątania na danym obiekcie, obsługi maszyn i urządzeń oraz stosowanych środków chemicznych to gwarancja jakości zlecenia i finalnej satysfakcji. W przypadku pracowników wysokościowych są to również odpowiednie badania BHP oraz certyfikaty uprawniające do wykonywania usług alpinistycznych;

• elastyczność – każda ekipa, która rozpoczyna prace na obiekcie powinna go bardzo dobrze poznać i wiedzieć o nim wszystko. Działać szybko, sprawnie i dyskretnie, a godziny pracy elastycznie dopasować do specyfiki obiektu i potrzeb zamawiającego tak, by usługi nie zakłócały jego pracy;

• sprzęt – utrzymanie czystości wymaga odpowiedniego wyposażenia i asortymentu środków chemicznych. Ich dobór zależy od wielkości obiektu i zakresu wykonywanych prac. Profesjonalny sprzęt, jakim są maszyny czyszczące i piorące, bezpyłowe zamiatarki, polerki do kamiennych powierzchni i posadzek czy specjalne pługi, zapewnia nieporównywalnie wyższy standard od tradycyjnego mopa i wiadra. Jakość usług determinują także odpowiednie preparaty czyszczące, nowoczesne i przyjazne dla środowiska, z odpowiednim atestem (PZH), jak w przypadku środków dezynfekujących stosowanych w szpitalach. W ramach realizowanej oferty, firma może także zaoferować możliwość montażu wielu niezbędnych podajników na papier toaletowy, ręczniki czy mydło;

• transport – outsourcing usług porządkowych to niejednokrotnie kilka zleceń w tym samym czasie, co wymaga dobrej logistyki, aby w zaplanowanym czasie na obsługiwane obiekty dostarczyć personel, sprzęt i środki. Sprawne zarządzanie transportem jest więc kluczowym elementem prowadzenia takiej firmy;

• kontrolę jakości – dedykowana osoba nadzoruje i kontroluje pracowników, monitoruje stan oraz dostawę środków chemicznych i sanitarnych, a także odpowiada za prawidłową realizację całej umowy.

Doświadczenie i wiedza pozwala dobrej firmie zaproponować klientowi dodatkowe rozwiązania, jak np. usługi abonenckie jeśli zleceniodawca zainteresowany jest sprzątaniem cyklicznym i wysokim poziomem czystości. W sytuacjach kryzysowych, profesjonalny outsourcing zapewnia również możliwość serwisu dziennego, a w razie potrzeby zastępstwa na czas urlopu lub choroby. Klient ma wtedy gwarancję, że zlecenie zostanie zrealizowane i nie zaburzy to pracy obiektu. Takie rozwiązanie zapewnia ponadto poczucie bezpieczeństwa i zaufanie, jakie skutkuje sukcesem i zwykle długoletnią współpracą.

Artykuł powstał we współpracy z firmą Hojo Clean oferującą przez internet sprzątanie mieszkań i biur.