System został ustanowiony w ramach dyrektywy UE i wszedł w życie w 2004 r. Celem systemu jest szybkie przekazanie informacji o pojawieniu na rynku UE produktu, który może być niebezpieczny dla konsumentów.

W efekcie może on zostać przekazany innym krajom członkowskim i Komisji Europejskiej, po czym będą one mogły podjąć odpowiednie działania i np. wycofać dany artykuł ze sprzedaży, a nawet zakazanie importu owych produktów.

Takie informacje mogą przekazywać do Punktów Kontaktowych sami konsumenci. Głównie chodzi tutaj o produkty nieżywnościowe, które mogą powodować skaleczenia, zatrucia.

Jak się okazuje system jest bardzo pomocny, gdyż w ubiegłym roku zgłoszono 2044 produktów na terenie UE.