Niestety prace modernizacyjne musiały się przedłużyć, ponieważ klienci zaczęli się niepokoić się brakiem dostępu do konta internetowego i swoją złość wyrażać na profilu Facebooka należącym do banku. Tymczasem bank przeprasza za zaistniałą sytuację, oraz informuje o możliwościach, jakie na czas pełnego przywrócenia bankowości internetowej przygotował.

,,W związku z przedłużającymi się pracami związanymi z przywróceniem pełnej dostępności bankowości internetowej Pocztowy24, bank umożliwił klientom bezpłatne dokonywanie przelewów w placówkach własnych, sieci placówek pocztowych oraz przez Infolinię’’

Infolinia Banku Pocztowego działa 24 godziny. Niemniej ewentualne reklamacje będą rozpatrywane przez bank w trybie przyspieszonym.

- ,,Do czasu uzyskania pełnej wydajności bankowości internetowej, realizacja operacji bankowych, takich jak: wpłaty, wypłaty, przelewy, sprawdzania salda rachunków czy innych, niezmiennie realizowana jest z wykorzystaniem pozostałych kanałów kontaktu z Bankiem, w tym 4600 placówek Banku i Poczty i poprzez infolinię nr 801 100 500. Jednocześnie udostępniamy klientom przelewy zlecane w naszej sieci naziemnej i infolinii bez opłat.

Chcemy między innymi w ten sposób zrekompensować czasowy brak dostępu do bankowości internetowej. O szczegółach informujemy klientów na naszej stronie www’’ - tłumaczy Bartosz Trzciński z biura prasowego Banku Pocztowego.

 Zd24