Szybka reklamacja dla konsumenta
- Napisane przez
- Wydrukuj
- Skomentuj jako pierwszy!
Już za dwa lata mają wystąpić zmiany w związku z wymianą wadliwego towaru na terenie Unii Europejskiej. Kiedy to nastąpi spory konsumenckie będą mogły być rozwiązywane przez Internet bez angażowania w to Sądu.
Tworzony jest bowiem system Online Dispute Resolution czyli internetowa platforma, która będzie miała rozwiązywać spory powstałe między klientami
a sprzedawcami z różnych krajów. Ma to na celu zachęcić ludzi do robienia zakupów poza granicami swojego kraju. Na dzień dzisiejszy zagranicznymi zakupami w Unii Europejskiej zainteresowanych jest jedynie 6% konsumentów. Stan ten nie ulega zmianom bowiem ludzie boją się, iż zakupiony produkt może ulec zepsuciu i nie będzie można go zwrócić do producenta.
Regulacje te wprowadzone maja być przez Brukselę do końca tego roku, a kraje członkowskie Unii Europejskiej będą miały 18 miesięcy na to żeby wprowadzić przepisy szybkiej reklamacji w życie.
DS
