Niektóre reklamy celowo wprowadzają w błąd
- Napisane przez
- Skomentuj jako pierwszy!
Reklama jest ważnym krokiem w stronę klienta, ale jak się okazuje nie zawsze można jej ufać. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta coraz baczniej przygląda się poszczególnym reklamom, a dokładnie temu czy zawarte w niej informacje są zgodne z faktycznym stanem rzeczy.
Jedną z firm mającą kłopoty jest Vision Express. Sieć salonów optycznych w swojej reklamie zachęcała klientów do zakupu okularów takim hasłem ,,A teraz kupując okulary, dostajesz gratis jeszcze dwie pary’’. Hasło promocyjne jest jednoznaczne, a mianowicie każdy klient rozumie je w ten sposób, iż jak pójdzie do owego salonu i kupi wybrane okulary dwie pary dostanie całkowicie za darmo.
Otóż nic bardziej mylnego. Z punktu widzenia właścicieli salonów hasło miało na celu poinformować, że kupując okulary dostajemy zniżkę na dwie kolejne pary i to w zależności od tego ile zapłaciliśmy za te pierwsze.
UOKiK uznał, że jest to nieodpowiednia forma reklamy, którą klienci sugerują się wybierając towar danej firmy. Dodaje również, iż klient ma prawo do pełnej informacji bez konieczności sprawdzania ich w regulaminie lub na miejscu w sklepie.
Konsekwencją działań UOKiK względem nierzetelnie przekazanej w reklamie Vision Express informacji klientowi była kara w kwocie 194 888 zł. Niestety firma nie zgodziła się z tym stanowiskiem i odwołała się do sądu. Na dzień dzisiejszy rozwiązanie tej sprawy leży po stronie wymiaru sprawiedliwości.
Zd24
